Bestellen bij HorsesOutdoor

Bestellen bij HorsesOutdoor

De online shop voor kwalitatief hoogwaardige paardenproducten – Bestellen is heel eenvoudig:

 

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelmand

  • Ga naar het artikel van je keuze en klik op de knop ‘Bestel’.
  • Heb je alle artikelen van jouw keuze in de winkelmand gelegd, dan ga je naar de winkelmand rechts bovenaan de pagina. Hier kun je desgewenst nog het aantal artikelen wijzigen en je kortingscode invullen. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de knop ‘doorgaan naar betalen’.

Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven en betaalwijze kiezen

  • Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Hier kun je tevens het afleveradres doorgeven, indien dit afwijkt van het factuuradres.
  • De (actuele) verzendkosten worden hier berekend.
  • Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen: via een bankoverschrijving of direct met iDEAL.

Let op! Het voordeel van vooraf met iDEAL betalen is, dat we alle voorradige artikelen direct aan je kunnen leveren. Kies je voor een andere manier van betalen dan maken we voorradige artikelen gereed voor verzending zodra de vooruitbetaling binnen is.

Stap 3 Afronden en bevestiging per e-mail

  • Klik op de knop ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling te voltooien.
  • Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail.

Verzenden

Hieronder tref je een indicatie van de verzendkosten aan.

Verzenden binnen Nederland                EUR 6,95
Verzenden België vanaf                            EUR 13,00
Verzenden binnen Europa vanaf            EUR 13,00
Verzenden buiten Europa                        Op aanvraag

Op het moment dat je bestelling door ons wordt overgedragen aan de pakketdienst, ontvang je een e-mail met de barcode van het pakket. Je kunt je bestelling dan online volgen.

 

Retourneren

HorsesOutdoor hanteert een zichttermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst binnen 14 dagen het ontvangen product mag terugsturen. Na binnen 30 dagen na ontvangst van het product door HorsesOutdoor ontvang je de volledige aankoopprijs (exclusief verzendkosten) terug. Deze zichttermijn geldt niet voor producten die speciaal op maat gemaakt werden, bijvoorbeeld het ‘hooinet op maat’.

 

Voorwaarden voor retour sturen: het product moet geheel schoon, onbeschadigd en ongebruikt zijn. Stuur vóór retourzending eerst een email naar: info@horsesoutdoor.nl, dan ontvang je per email het retouradres waar je het pakket heen kunt sturen. Het pakket moet met voldoende frankering teruggestuurd worden. Voor ongefrankeerde pakketten brengt post.nl kosten in rekening, welke voor jouw rekening komen.

 

Garantie

HorsesOutdoor hecht veel waarde aan een goede kwaliteit van haar producten. Door haar kwaliteit onderscheidt ze zich van andere leveranciers.

De garantietermijn op hooinetten is zes maanden vanaf de datum van levering. Bij geconstateerde productiegebreken, bijvoorbeeld als de naden loslaten, wordt het net gerepareerd of vervangen. Beschadigingen als gevolg van ondeskundig gebruik van het net vallen buiten de garantie.

Blijkt een hooinet kapot te zijn gegaan, neem dan contact op via info@horsesoutdoor.nl. Voor een snelle afhandeling kun je het beste een foto van het defecte net meezenden,waarop goed te zien is wat het defect inhoudt. HorsesOutdoor bepaalt of het gebrek binnen de garantie valt. Indien dit het geval is, kan het net worden teruggestuurd. Voordat je het net verstuurd, verzoeken we je vriendelijk om het op 40 graden te wassen. De retourneringskosten zijn voor jouw rekening. Het nieuwe of gerepareerde net wordt op kosten van HorsesOutdoor verzonden.

Let op: gebreken aan de H2Go Bag vallen niet onder de garantie. Alleen bij productiefouten, bijvoorbeeld bij onvoldoende verlijming van de zak, wordt de H2go Bag vervangen. Deze fouten dien je binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden via info@HorsesOutdoor.nl. Voor een snelle afhandeling kun je het beste een foto meesturen, waarop te zien is wat het defect inhoudt.

 

Bedrijfsgegevens

Hooinet.nl
Handelend onder de namen hooinet.nl, HorsesOutdoor en OutdoorHorses

Vestigings- en Bezoekadres:
Tasveld 29, 6372DG, Landgraaf

Telefoonnummer: 06-11285317

E-mailadres: info@horsesoutdoor.nl

KvK-nummer: 63418509

Btw-identificatienummer: NL 156858265B01